Por razones logísticas, es posible que su pedido se entregue en varios paquetes. En este caso, no se preocupe; los demás productos de su pedido se entregarán en breve.
Por ejemplo: si ha pedido 3 productos, puede recibir 3 paquetes y, por tanto, 3 comunicaciones diferentes para cada producto.
Por tanto, tendrá que hacer un seguimiento de la entrega de cada uno de sus artículos, lo que puede implicar programar diferentes fechas para las entregas.
No obstante, si ha recibido su(s) paquete(s) y falta algún producto, debe presentar una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic en contacto.
Asegúrese de incluir su número de pedido, el nombre y la referencia del producto que falta en el correo electrónico de reclamación para que su solicitud pueda ser procesada rápidamente.