Une fois votre commande payée sur notre site, vous recevez aussitôt une confirmation ainsi qu'une facture. Elle aura le statut " en cours de traitement ".
Dès qu'elle est préparée par notre entrepôt et remise au transporteur, elle aura le statut "expédiée" ou "terminée" .
Vous recevrez alors un émail de notre part et celle du transporteur pour vous indiquer la bonne en prise en charge et la date de programmation.
Votre commande peut comporter plusieurs colis qui auront chacun un lien. La livraison peut se faire en plusieurs fois.
Sans compte client, vous pouvez suivre votre commande via ce lien : Suivi de commande en indiquant l'émail utilisé pour passer votre commande ainsi que le code postal de livraison choisi.
Il est également possible de suivre votre commande depuis votre Compte Client
Pour ce faire, connectez-vous, et cliquez sur l’onglet « Mes commandes ». Un lien vers le site du transporteur vous sera proposé ( sauf pour le transporteur Schenker qui livre nos ensembles de repas)