Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website beglichen haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigung sowie eine Rechnung. Der Status lautet dann „in Bearbeitung”.
Wenn Ihre Bestellung in unserem Lager vorbereitet und an den Spediteur übergeben wurde, ändert sich der Status zu „versandt” oder „abgeschlossen”.
Sie erhalten dann eine E-Mail von uns und vom Spediteur, in der Ihnen die Verfolgungsnummer und das voraussichtliche Lieferdatum mitgeteilt werden.
Ihre Bestellung kann mehrere Pakete umfassen, die jeweils einen Link haben. Die Lieferung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen.
Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können Sie trotzdem Ihre Bestellung online verfolgen, indem Sie auf : Bestellung verfolgen
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl an.
Sie können Ihr Paket direkt von Ihrem Kundenkonto aus verfolgen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte "Meine Bestellungen". Es wird Ihnen ein Link zur Website des Betreibers vorgeschlagen (mit Ausnahme des Spediteurs Schenker, das für die Lieferung unserer großen Artikel zuständig ist)