Sie haben eine Bestellung aufgegeben und sind sich nicht sicher, ob diese korrekt registriert wurde? Hier finden Sie die verschiede Status einer Bestellung :
In Bearbeitung
Solange Sie Ihre Rechnung begleichen, wird Ihre Bestellung bestätigt und der Status lautet "in Bearbeitung"
Die Bestellung wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Abgeschlossen
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, übergeben wie sie dem Spediteur.
Das entspricht nicht dem Lieferstatus. Sie werden per E-Mail über den Liefertermin informiert.
Ausstehend
Das bedeutet, dass die Zahlung nicht bei uns eingegangen ist.
Die Bestellung ist nicht bestätigt
Storniert
Wenn die Bezahlung storniert oder abgelehnt wird, lautet der Status "storniert"
Erstattet
Wenn die Bestellung zurückgeschickt wird, lautet der Status "Erstattet"
Sobald unsere Logistikabteilung Ihre Produkte erhalten und geprüft hat, wird Ihnen automatisch eine Gutschrift per E-Mail zugesandt, um Ihre Rücksendung abzuschließen.
Wenn Sie sich für eine Erstattung entscheidet haben, dann erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheidet haben, senden wir dann die Ersatzbestellung