Onze producten hebben 5 jaar garantie en onze accessoires en reserveonderdelen 2 jaar.
- Bij aankoop via onze website gaat de garantie automatisch in op de dag van aankoop.
- Als u bij een van onze dealers koopt, kunt u uw producten registreren op onze Lafuma-mobilier-for-life website om het proces te vereenvoudigen.
Wat moet ik opgeven voor garantiedekking?
- Uw factuur
- Een foto van het volledige product
- Een of meer foto's van de defecten
- Uw contactgegevens (afleveradres en telefoonnummer)
Met wie moet ik contact opnemen tijdens de garantieperiode in geval van een fabricagefout of verborgen gebrek?
- Onze klantendienst voor aankopen via onze website via ons formulier voor de dienst na verkoop
- Uw dealer
Wat valt er onder de garantie?
- fabricagefouten
- verborgen gebreken
Wat is uitgesloten van de garantie?
- Het niet naleven van de gebruiksaanwijzing of onjuist gebruik van het product.
- Professioneel en collectief gebruik, tenzij anders aangegeven door onze
LAFUMA MOBILIER contractafdeling. - Defecten als gevolg van slecht of geen onderhoud.
- Corrosie door krassen of schuren, corrosie door gebruik in een zoute omgeving
gebruik in een zoute, gechloreerde of afgesloten omgeving. - Natuurlijke slijtage van de materialen waarvan het artikel is vervaardigd:
- De textielonderdelen (waaronder het losraken van de beschermmantel van de draden).
- Slijtonderdelen (kunststof beschermdoppen, elastieken, onderdelen in aanraking met de grond.)
U vindt een breed assortiment reserveonderdelen op onze website door hier te klikken.