I nostri prodotti sono garantiti per 5 anni e i nostri accessori e ricambi per 2 anni.
- Acquistando sul nostro sito web, la garanzia inizia automaticamente il giorno dell'acquisto.
- Se acquistate da uno dei nostri rivenditori, potete registrare i vostri prodotti sul nostro sito Lafuma-mobilier-for-life per semplificare la procedura.
Cosa devo fornire per la copertura della garanzia?
- La fattura
- Una foto del prodotto completo
- Una o più foto dei difetti
- I vostri dati di contatto (indirizzo di consegna e numero di telefono).
Chi devo contattare durante il periodo di garanzia in caso di difetti di fabbricazione o di difetti nascosti?
- Il nostro servizio clienti per gli acquisti effettuati sul nostro sito web tramite il nostro modulo di assistenza post-vendita
- Il vostro rivenditore
Cosa è coperto dalla garanzia?
- difetti di fabbricazione
- difetti nascosti
Cosa è escluso dalla garanzia?
- Il mancato rispetto delle precauzioni d’uso o l’uso errato del prodotto.
- Un uso professionale e collettivo, salvo diversamente indicato dal Contratto LAFUMA MOBILIER.
- I difetti derivanti da una scarsa cura o dalla mancata cura del prodotto.
- La corrosione derivante dai graffi o dall’abrasione, la ruggine causata dall’utilizzo in ambienti salini, clorati e chiusi.
- La naturale usura dei materiali che costituiscono il prodotto:
- Gli elementi tessili (smagliatura inclusa).
- Le parti soggette a usura (parti in plastica, stringhe, parti a contatto con il suolo).
Potete trovare un'ampia gamma di ricambi sul nostro sito web cliccando qui.