Une fois votre commande validée, aucune modification ou annulation n'est possible de votre côté.
Voici les options qui s'offrent à vous :
- Contactez nous via notre formulaire pendant nos horaires d'ouvertures (du lundi au vendredi de 09h à 17h) dans l'heure qui suit votre commande. Nous tenterons alors d'intercepter la préparation avant remise au transporteur pour l'annuler.
- Si votre commande est déjà prête à être remise au transporteur ou si nous ne pouvons pas intervenir, la seule solution sera de refuser la livraison et bien le signifier sur le bon de livraison du livreur afin d'éviter des frais de retour à votre charge. Dès que notre service logistique aura réceptionné votre retour, un remboursement sera déclenché sur le mode de paiement initial de votre commande