Wir empfehlen Ihnen, in einem ersten Schritt die folgenden Details zu überprüfen:
- Vergewissern Sie sich, dass sich die Bestellbestätigung nicht in Ihrem " Spam"-Ordner in Ihrem Postfach befindet.
- Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie auf Ihr Konto auf der Website https://www.lafuma-moebel.de und stellen Sie sicher, dass Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse eingeben.
- Vergewissern Sie sich, dass sich Ihre Bestellung in der Rubrik „Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto befindet. Wenn dies der Fall ist, wurde Ihre Bestellung registriert und Sie können auf Ihre Bestellbestätigung zugreifen.
Wenn Ihre Bestellung nicht auf Ihrem Kundenkonto registriert ist und Sie sie sich nicht in Ihrem Spamordner befindet, dann ist die Bestellung leider fehlgeschlagen und wir raten Ihnen, den Vorgang zu wiederholen.
Wenn Ihre Bestellung nicht auf Ihrem Konto registriert ist und Sie in Ihrem Spamordner nicht vorhanden ist, die Zahlung aber bereits erfolgt ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: https://faq.lafuma-mobilier.fr/hc/de/requests/new, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.