Disponi di un periodo di riflessione di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine.
Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico dell'utente.
Ecco la procedura da seguire:
- Richiedi un numero di reso accedendo direttamente al tuo Account cliente nella scheda “I miei ordini”. Seleziona il prodotto da restituire, la condizione e il motivo. Clicca su Invia e annota il numero di reso R-000000XXXX che ti verrà dato in seguito alla richiesta. Stampalo e collocalo all’interno del pacco oppure scrivilo sul pacco.
Se non hai un Account cliente, puoi richiedere un reso contattando il nostro Servizio clienti.
- Prepara il pacco
Ricolloca l’articolo nel suo imballaggio originale con l’indirizzo di reso:
LOGISTICA SHERPA
Ritorno al web di Lafuma Mobilier
21 rue port de Champagne
Z.I. du Cappa
26140 ST RAMBERT D'ALBON
FRANCIA
Ti consigliamo di restituire i prodotti interi, nell’imballaggio originale con le etichette attaccate. I prodotti restituiti che sono incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi non saranno accettati.
- Deposita il pacco presso un ufficio postale.
Consigliamo vivamente di conservare la prova del reso timbrata dall’ufficio postale o firmata dall’operatore.
Per qualsiasi reclamo post vendita (prodotto difettoso), ti invitiamo a contattarci direttamente utilizzando il formulario dedicato